Alertas de avaliações do Google para salões e barbearias
Uma correção de cor leva três horas e cem decisões pequenas. A cliente sai feliz, deixa gorjeta e, em casa, sob a luz do banheiro, escreve sobre a raiz alaranjada. Você descobre semanas depois, quando outra cliente comenta o assunto enquanto você está misturando a tinta.
O BusinessReviewAlerts avisa você no WhatsApp, Telegram, e-mail ou SMS poucos minutos depois de cada nova avaliação no Google, com um link para responder num toque enquanto o atendimento ainda está fresco na memória. Os planos pagos começam em US$ 4,99 por mês e incluem uma página pública de avaliações e um cartaz com QR code para colar no espelho.
Você precisa de um Perfil da Empresa no Google verificado, acesso como proprietário ou administrador, permissão para conectá-lo e um número de WhatsApp que possa verificar. A entrega depende da disponibilização da avaliação pelo Google, da conexão e do provedor de mensagens. Não garantimos um prazo fixo.
Sobre o que as avaliações de salão falam de verdade
- Uma cor que ficou linda na luz do salão aparece alaranjada em casa, e as duas estrelas chegam dias depois de a cliente ter agradecido no caixa.
- Uma profissional atrasa vinte minutos logo cedo e todas as clientes do dia escrevem sobre a espera, não sobre o cabelo.
- Um corte que cresce torto na terceira semana vira avaliação de corte ruim, e ninguém avisa você antes de aquilo ficar público.
Como responder a essa
★★☆☆☆
Pedi um loiro acinzentado e saí com a raiz alaranjada, que piorou depois da primeira lavagem. A profissional é super simpática e o salão é limpinho, mas pelo preço que paguei eu esperava a cor que pedi.
Obrigada pela sinceridade, e me desculpe: a cor não ficou como você pediu. Clarear uma base escura costuma puxar para o quente na primeira lavagem, e isso era para ter sido explicado antes de você sair da cadeira, não depois. Volte ao salão para a gente matizar no acinzentado que você queria, sem custo nenhum, e desta vez eu agendo você com a nossa especialista em coloração. Ligue ou mande mensagem que a gente encaixa você ainda esta semana, inclusive no fim da tarde.
Como salões conseguem mais avaliações
- Cole o cartaz com QR em cada espelho, na altura dos olhos, bem onde a cliente fica embaixo do secador sem nada para fazer além de olhar o celular.
- Peça a avaliação no caixa, ao devolver o cartão, logo depois do olhar no espelho, e não por mensagem três dias depois.
- Para clientes de coloração, mande mensagem no dia seguinte à primeira lavagem: é aí que elas sabem se amaram e é aí que elas vão falar de qualquer jeito.
Preços simples para pequenos negócios de verdade
7 dias grátis para novas contas elegíveis. É necessário um meio de pagamento. Renova pelo preço escolhido se você não cancelar. Depois: confirme o e-mail, confira o pagamento e conecte o Google para configurar os avisos.
Starter
Para negócio com uma unidade
$4.99USD/mo
- ✓1 unidade de negócio
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
Pro
Para donos com 2–3 unidades
$9.99USD/mo
- ✓Até 3 unidades de negócio
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
Pro Anual
O melhor preço por unidade, o ano todo
$119.88$99.99USD/year
- ✓Até 5 unidades (2 a mais que o Pro)
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
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