Alertas de avaliações do Google para dentistas e clínicas
Quem está com dor de dente não pesquisa durante uma semana. Abre o Google Maps, olha as clínicas mais perto, lê as duas piores avaliações e liga para a que parece mais confiável. É uma decisão de noventa segundos, e a sua última avaliação de 2 estrelas sem resposta é quem está falando por você.
O BusinessReviewAlerts avisa em poucos minutos quando entra uma avaliação nova no Google, por WhatsApp, Telegram, e-mail ou SMS, com um link direto para responder enquanto a consulta ainda está fresca. Os planos começam em US$ 4,99 por mês e todos incluem uma página pública de avaliações para colocar no seu site e um cartaz com QR pronto para imprimir e deixar na recepção.
Você precisa de um Perfil da Empresa no Google verificado, acesso como proprietário ou administrador, permissão para conectá-lo e um número de WhatsApp que possa verificar. A entrega depende da disponibilização da avaliação pelo Google, da conexão e do provedor de mensagens. Não garantimos um prazo fixo.
Por que uma avaliação pesa mais numa clínica
- O paciente que esperou quarenta minutos com dor escreve a avaliação naquela mesma noite, muito antes de alguém na clínica perceber que algo deu errado.
- Quem procura dentista lê primeiro as notas mais baixas, e um 2 estrelas sobre dor ou preço fica no topo da sua ficha por meses.
- Você não pode responder em público com informação clínica, então uma avaliação sem resposta parece concordância.
Uma resposta que respeita o sigilo
★★☆☆☆
Consulta marcada para as 14h, fui atendida mais de uma hora depois, e no fim o orçamento veio quase o dobro do que falaram por telefone. Ninguém explicou nada, só me entregaram a conta.
Obrigado por reservar um tempo para escrever isso: é assim que ficamos sabendo de coisas que não enxergamos do balcão. Por sigilo, não podemos comentar publicamente nenhuma consulta nem nenhum tratamento, então pedimos que ligue para a clínica e fale com a coordenação, ou que nos escreva por e-mail, para revermos com você o atraso e o orçamento. Fazer alguém esperar e passar um valor diferente do que foi dito por telefone é responsabilidade nossa, não sua. Respondemos todas as mensagens no mesmo dia útil.
Como pedir avaliações sem constranger o paciente
- Coloque o cartaz com QR no balcão onde o paciente paga ou marca o retorno, nunca na sala de espera, onde as pessoas estão tensas antes do atendimento.
- Peça depois de uma limpeza ou de uma consulta de rotina que correu bem, nunca depois de algo dolorido ou caro: é aí que a pessoa aceita.
- Deixe uma pessoa da recepção responsável por responder cada avaliação em 24 horas; com o alerta no WhatsApp dá para responder entre um paciente e outro.
Preços simples para pequenos negócios de verdade
7 dias grátis para novas contas elegíveis. É necessário um meio de pagamento. Renova pelo preço escolhido se você não cancelar. Depois: confirme o e-mail, confira o pagamento e conecte o Google para configurar os avisos.
Starter
Para negócio com uma unidade
$4.99USD/mo
- ✓1 unidade de negócio
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
Pro
Para donos com 2–3 unidades
$9.99USD/mo
- ✓Até 3 unidades de negócio
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
Pro Anual
O melhor preço por unidade, o ano todo
$119.88$99.99USD/year
- ✓Até 5 unidades (2 a mais que o Pro)
- ✓Telegram + e-mail — ilimitados em todos os planos
- ✓WhatsApp + SMS — 50 por mês, no total entre os dois
- ✓Painel completo de avaliações e análises
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