Les notifications d’avis Google n’arrivent pas : vérifications utiles
Vérifiez le compte, les réglages et les filtres e-mail avant de choisir un autre canal d’alerte.
L’absence d’un e-mail ne prouve ni qu’un avis manque ni que Google échoue systématiquement. Ouvrez votre fiche et vérifiez si l’avis est visible.
Vérifiez le compte et les réglages#
- Connectez-vous comme propriétaire ou administrateur du bon établissement.
- Vérifiez les préférences de notifications dans les paramètres de la fiche.
- Si une agence ou un collègue la gère, identifiez le destinataire.
- Vérifiez les indésirables, filtres, expéditeurs bloqués et transferts.
Suivez les instructions actuelles de Google, car l’interface peut changer.
Avis absent ou notification absente ?#
Si l’avis n’apparaît pas, examinez d’abord sa publication ou modération avec Google. Modifier l’e-mail ne le fera pas apparaître. Si l’avis est visible mais pas l’alerte, notez la fiche, l’heure et les réglages avant de contacter l’assistance. Ne supposez pas un délai fixe.
Quand ajouter un canal ?#
Si les notifications gratuites conviennent, un abonnement n’est peut-être pas nécessaire. Si vous travaillez sur WhatsApp, comparez les conditions, limites et exemples.
Un autre canal ne contourne pas la disponibilité ou modération de Google, ne supprime pas d’avis et ne garantit aucun délai fixe. Voir les exemples pour restaurants et garages.