Alertes avis Google pour dentistes et cabinets dentaires
Une rage de dents ne laisse pas le temps de comparer. On ouvre Google Maps, on regarde les cabinets à quelques minutes, on lit les deux plus mauvais avis et on appelle celui qui rassure le plus. Tout se joue en quatre-vingt-dix secondes, et c’est votre dernier avis 2 étoiles sans réponse qui parle à votre place.
BusinessReviewAlerts vous prévient en quelques minutes dès qu’un nouvel avis Google arrive, par WhatsApp, Telegram, e-mail ou SMS, avec un lien direct pour répondre pendant que la visite est encore fraîche. Les formules démarrent à 4,99 $ par mois et comprennent toutes une page d’avis publique à relier à votre site et une affiche QR à imprimer pour l’accueil.
Il vous faut une fiche Google Business Profile validée, un accès propriétaire ou administrateur, l’autorisation de la connecter et un numéro WhatsApp que vous pouvez vérifier. La livraison dépend de la disponibilité de l’avis chez Google, de votre connexion et du fournisseur de messagerie. Aucun délai fixe n’est garanti.
Pourquoi un avis coûte plus cher à un cabinet
- Le patient qui a attendu quarante minutes avec une douleur écrit son avis le soir même, bien avant que le cabinet apprenne que quelque chose a coincé.
- Celui qui cherche un dentiste lit d’abord les notes les plus basses, et un 2 étoiles sur la douleur ou le tarif reste en tête de votre fiche pendant des mois.
- Vous ne pouvez rien dire de médical en public, donc un avis laissé sans réponse ressemble à un aveu.
Une réponse qui respecte le secret médical
★★☆☆☆
Rendez-vous à 14 h, pris en charge avec plus d’une heure de retard, et au final un devis presque deux fois plus élevé que ce qu’on m’avait annoncé au téléphone. Personne ne m’a rien expliqué, on m’a juste tendu la note.
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message : c’est ainsi que nous découvrons ce que nous ne voyons pas depuis l’accueil. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons évoquer publiquement ni un rendez-vous ni un soin ; appelez donc le cabinet et demandez la personne responsable de l’accueil, ou écrivez-nous par e-mail, afin que nous reprenions ensemble le retard et le devis. Vous faire attendre et annoncer un montant différent de celui donné au téléphone relève de notre responsabilité, pas de la vôtre. Nous répondons à chaque message dans la journée ouvrée.
Demander des avis sans gêner vos patients
- Placez l’affiche QR au comptoir, là où le patient règle ou reprend rendez-vous, jamais en salle d’attente où l’on est tendu avant les soins.
- Demandez après un détartrage ou un contrôle qui s’est bien passé, jamais après un soin douloureux ou coûteux : c’est là que les gens acceptent.
- Confiez à une personne de l’accueil la réponse à chaque avis sous 24 heures ; avec l’alerte sur WhatsApp, vous répondez entre deux patients au lieu de découvrir le message un mois plus tard.
Des tarifs simples pour de vrais petits commerces
7 jours gratuits pour les nouveaux comptes éligibles. Moyen de paiement requis. Renouvellement au tarif choisi sauf résiliation. Ensuite : confirmez votre e-mail, vérifiez le paiement et connectez Google pour configurer les alertes.
Starter
Pour un commerce à établissement unique
$4.99USD/mo
- ✓1 établissement
- ✓Telegram + e-mail — illimités sur toutes les formules
- ✓WhatsApp + SMS — 50 par mois, au total pour les deux
- ✓Tableau de bord et analyses complets
Pro
Pour les propriétaires de 2–3 établissements
$9.99USD/mo
- ✓Jusqu'à 3 établissements
- ✓Telegram + e-mail — illimités sur toutes les formules
- ✓WhatsApp + SMS — 50 par mois, au total pour les deux
- ✓Tableau de bord et analyses complets
Pro Annuel
Le meilleur prix par établissement, toute l'année
$119.88$99.99USD/year
- ✓Jusqu'à 5 établissements (2 de plus que Pro)
- ✓Telegram + e-mail — illimités sur toutes les formules
- ✓WhatsApp + SMS — 50 par mois, au total pour les deux
- ✓Tableau de bord et analyses complets
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