Google-Benachrichtigungen zu Rezensionen fehlen: zuerst diese Punkte prüfen
Prüfen Sie Konto, Unternehmensprofil und E-Mail-Filter, bevor Sie einen zusätzlichen Kanal wählen.
Eine fehlende E-Mail beweist weder eine fehlende Rezension noch ein grundsätzliches Versagen von Google. Öffnen Sie das Profil und prüfen Sie, ob die Rezension sichtbar ist.
Konto und Einstellungen prüfen#
- Melden Sie sich als Inhaber oder Administrator des richtigen Unternehmens an.
- Prüfen Sie die Benachrichtigungsoptionen in den Profileinstellungen.
- Verwaltet eine Agentur oder ein Kollege das Profil, klären Sie den Empfänger.
- Prüfen Sie Spam, Filter, blockierte Absender und Weiterleitungen.
Nutzen Sie Googles aktuelle Anleitung, da sich die Oberfläche ändern kann.
Fehlende Rezension oder fehlende Nachricht?#
Fehlt die Rezension, klären Sie zunächst Veröffentlichung oder Moderation mit Google. Andere E-Mail-Einstellungen machen sie nicht sichtbar. Ist sie sichtbar, aber die Nachricht fehlt, notieren Sie Profil, Zeit und geprüfte Einstellungen vor der Supportanfrage. Nehmen Sie keine feste Verzögerung an.
Wann ist ein weiterer Kanal sinnvoll?#
Wenn kostenlose Benachrichtigungen Ihren Ablauf abdecken, brauchen Sie vielleicht kein Abo. Arbeiten Sie in WhatsApp, vergleichen Sie Voraussetzungen, Grenzen und Beispiel.
Ein weiterer Kanal umgeht weder Verfügbarkeit noch Moderation bei Google, entfernt keine Rezensionen und garantiert keine feste Zustellzeit. Beispiele für Restaurants und Werkstätten.