Google-Bewertungs-Alerts für Hotels und Pensionen
Für Booking haben Sie ein Dashboard, für Airbnb noch eines. Nur Google Maps meldet sich nie, und genau dort landet der Reisende, der eine Unterkunft in Ihrem Ort sucht: oft derselbe, der sonst direkt bei Ihnen gebucht hätte, ohne Provision.
BusinessReviewAlerts meldet sich innerhalb weniger Minuten, sobald eine neue Google-Bewertung eingeht, per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder SMS, mit einem Direktlink zum Antworten, während der Gast noch auf dem Heimweg ist. Die Tarife beginnen bei 4,99 $ im Monat, SMS gehört zum Pro-Tarif, und jeder bezahlte Tarif enthält eine öffentliche Bewertungsseite und ein druckfertiges QR-Plakat für Rezeption oder Frühstücksraum.
Sie benötigen ein bestätigtes Google-Unternehmensprofil, Inhaber- oder Administratorzugriff, die Erlaubnis zum Verbinden und eine überprüfbare WhatsApp-Nummer. Die Zustellung hängt von der Verfügbarkeit der Rezension bei Google, Ihrer Verbindung und dem Nachrichtendienst ab. Eine feste Zustellzeit wird nicht garantiert.
Was eine einzige schlechte Nacht kostet
- Der Gast spricht den Lärm oder das späte Einchecken an der Rezeption an, bekommt nichts, und schreibt es stattdessen vom Flughafen aus bei Google.
- Booking und Airbnb informieren Sie sofort über neue Bewertungen, Google nicht, also sehen Sie ausgerechnet die Bewertung zuletzt, die über Ihre Direktbuchungen entscheidet.
- In der Hochsaison steht eine einzige 2-Sterne-Bewertung über Sauberkeit oder Klimaanlage wochenlang über Ihren besten Fotos, genau dann, wenn Sie keine Zeit zum Nachsehen haben.
Eine Antwort zum Kopieren
★★☆☆☆
Zimmer war in Ordnung, aber die Klimaanlage hat die ganze Nacht gerattert, und an der Rezeption hieß es nur, das sei normal. Nach einem Flug um 6 Uhr früh und bei dem Preis wollten wir wenigstens schlafen können.
Danke, dass Sie das aufgeschrieben haben, und es tut mir leid: ein ratterndes Gerät nach einem so frühen Flug ist nicht der Aufenthalt, den wir jemandem bieten wollen. Der größere Fehler lag an der Rezeption, denn in dieser Nacht war ein anderes Zimmer frei, und man hätte es Ihnen anbieten müssen, statt von normal zu sprechen. Das Gerät ist inzwischen gewartet, und die Nachtschicht hat jetzt die klare Anweisung, Gäste zuerst umzuziehen und alles Weitere danach zu klären. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, schreiben Sie mir direkt: Sie bekommen ein ruhiges Zimmer, das Frühstück geht auf uns.
Wann und wo Sie Gäste fragen
- Stellen Sie das QR-Plakat dorthin, wo Gäste ohnehin sitzen: an den Frühstückstisch, an die Innenseite der Zimmertür oder in die Schlüsselkartenhülle beim Auschecken.
- Fragen Sie beim Auschecken oder am Tag nach der Abreise, nie um 6 Uhr früh, wenn jemand den Koffer zum Taxi zieht.
- Klären Sie es im Haus: ein kurzer Anruf aufs Zimmer nach einer Beschwerde verhindert die 2 Sterne, und eine Antwort am selben Tag wiegt mehr als eine perfekte Antwort eine Woche später.
Einfache Preise für echte kleine Betriebe
7 Tage kostenlos für berechtigte neue Konten. Zahlungsmethode erforderlich. Verlängerung zum gewählten Preis ohne Kündigung. Danach: E-Mail bestätigen, Zahlung prüfen und Google für Benachrichtigungen verbinden.
Starter
Für Betriebe mit einem Standort
$4.99USD/mo
- ✓1 Standort
- ✓Telegram + E-Mail — unbegrenzt in jedem Tarif
- ✓WhatsApp + SMS — 50 pro Monat, für beide zusammen
- ✓Komplettes Bewertungs-Dashboard & Analysen
Pro
Für Inhaber mit 2–3 Standorten
$9.99USD/mo
- ✓Bis zu 3 Standorte
- ✓Telegram + E-Mail — unbegrenzt in jedem Tarif
- ✓WhatsApp + SMS — 50 pro Monat, für beide zusammen
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Pro Jahrestarif
Bester Preis pro Standort, das ganze Jahr
$119.88$99.99USD/year
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