Google-Bewertungsalarme für Ferienwohnungen und Airbnb-Gastgeber
Checkout ist um 11, die Reinigungskraft kommt um 12, und irgendwo dazwischen schreibt der Gast eine Bewertung über den Whirlpool, der eine Stunde zum Aufheizen brauchte. Sie beantworten gerade die Fragen der nächsten Buchung in der App und denken nie daran, Google zu prüfen — aber die Familie, die Ihre Wohnung mit dem Hotel an der Hauptstraße vergleicht, tut es: Ihr Unternehmensprofil ist das, was erscheint, wenn man den Namen der Unterkunft vor dem Bezahlen sucht.
BusinessReviewAlerts überwacht Ihr Google-Profil und schickt jede neue Bewertung in wenigen Minuten per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder SMS — mit einem Link, um sofort zu antworten. Die Tarife beginnen bei 4,99 $ im Monat und enthalten eine öffentliche Bewertungsseite für Ihre Direktbuchungsseite sowie ein QR-Plakat für die Gästemappe.
Sie benötigen ein bestätigtes Google-Unternehmensprofil, Inhaber- oder Administratorzugriff, die Erlaubnis zum Verbinden und eine überprüfbare WhatsApp-Nummer. Die Zustellung hängt von der Verfügbarkeit der Rezension bei Google, Ihrer Verbindung und dem Nachrichtendienst ab. Eine feste Zustellzeit wird nicht garantiert.
Wo Gastgeber Buchungen verlieren
- Airbnb- und Booking-Bewertungen bekommen Ihre ganze Aufmerksamkeit, während die Google-Bewertung, die ein Direktbucher vor dem Bezahlen prüft, wochenlang unbeantwortet bleibt.
- Eine Beschwerde am Abreisetag über Warmwasser oder WLAN liest sich für alle künftigen Gäste wie eine Warnung — bis Ihre Antwort zeigt, dass es noch in derselben Woche behoben wurde.
- Die Reinigungskraft entdeckt das Problem am Mittag, aber Sie erfahren von der Zwei-Sterne-Version erst Tage später, drei Anreisen weiter.
Eine Antwort, die Sie vom Strand aus senden können
★★☆☆☆
Schönes Haus in toller Lage, aber der Whirlpool brauchte ewig zum Aufheizen und das WLAN brach jeden Abend ab. Der Gastgeber war freundlich, als wir ihn endlich erreichten — nach zwei Nachrichten. Für ein Wochenende okay, fürs Homeoffice nicht.
Danke für diese Rückmeldung — Sie haben in beiden Punkten recht, und es tut mir leid, dass es zwei Nachrichten statt einer brauchte. Der Whirlpool-Heizer wurde ausgetauscht (er erreicht die Temperatur jetzt in etwa 25 Minuten), und wir haben den Router versetzt und einen Repeater im hinteren Schlafzimmer installiert, wo das Signal am schwächsten war. Die Gäste diesen Monat haben ohne Abbrüche gestreamt und Videocalls geführt. Ich würde Ihnen den Unterschied gern beweisen: Schreiben Sie mir vor Ihrer nächsten Reise in die Gegend, und ich rechne den Stammgast-Tarif an.
Drei Gewohnheiten ausgebuchter Gastgeber
- Legen Sie den Bewertungs-QR in die Gästemappe UND in die Checkout-Nachricht eine Stunde vor Abreise: Bewertet wird vom Sofa aus, nicht in der Schlange am Flughafen.
- Beantworten Sie jede Bewertung mit einem Problem, indem Sie erzählen, was Sie geändert haben — in der Vergangenheitsform: Künftige Gäste lesen Antworten als Liste dessen, was bereits repariert ist.
- Bitten Sie zufriedene Gäste gezielt um eine Google-Bewertung, nicht um eine Airbnb-Bewertung — Airbnb fragt ohnehin von selbst, und Google überzeugt die Direktbucher, die ohne Provision zahlen.
Einfache Preise für echte kleine Betriebe
7 Tage kostenlos für berechtigte neue Konten. Zahlungsmethode erforderlich. Verlängerung zum gewählten Preis ohne Kündigung. Danach: E-Mail bestätigen, Zahlung prüfen und Google für Benachrichtigungen verbinden.
Starter
Für Betriebe mit einem Standort
$4.99USD/mo
- ✓1 Standort
- ✓Telegram + E-Mail — unbegrenzt in jedem Tarif
- ✓WhatsApp + SMS — 50 pro Monat, für beide zusammen
- ✓Komplettes Bewertungs-Dashboard & Analysen
Pro
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