Для ресторанів, стоматологій, автосервісів і будь-якого локального бізнесу
Наступний поганий відгук може коштувати вам клієнтів. Дізнавайтеся за хвилини та відповідайте одним дотиком.
Найгірший відгук — не той, що на одну зірку. Найгірший — той, про який ви дізнаєтесь, коли вже пізно. BusinessReviewAlerts доставляє кожен новий відгук Google у ваш WhatsApp, Telegram, на пошту чи SMS за лічені хвилини — з посиланням, щоб відповісти одним дотиком, поки це ще щось вирішує.
Безкоштовна перевірка · Без реєстрації · Без картки · Потім 7 днів безкоштовно, від $4.99 USD/місяць
Відгуки Google · Піцерія в Івана
Анна М.
★★★★★Ми бронювали на день народження мами. Чекали 45 хвилин на заброньований столик. Ніхто нічого не пояснив. Їжа холодна.
Відповідь власника · 4 хв тому
Анна М., ви маєте цілковиту рацію, і я перепрошую. Тепер ми телефонуємо, якщо затримуємось. Вечеря вашої мами за мій рахунок. — Іван, власник
BusinessReviewAlerts
у мережі
Новий відгук у Google
Піцерія в Івана
★★★★★
Анна М.: Ми бронювали на день народження мами. Чекали 45 хвилин на забр…
Відповісти в GoogleАнна М., ви маєте цілковиту рацію, і я перепрошую. Тепер ми телефонуємо, якщо затримуємось. Вечеря вашої мами за мій рахунок. — Іван, власник
9:45
Від її відгуку до вашої опублікованої відповіді — 4 хвилини. За 48 годин вона не повернеться, а прочитали сто людей.
«Але ж Google і так мені пише»
Що надсилає Google
Лист на пошту, яку ви відкриваєте пару разів на день: хтось залишив відгук. Далі вам самим його шукати, читати й вирішувати, чи потрібна відповідь.
Що надсилає BusinessReviewAlerts
Зірки, точні слова клієнта і кнопку «Відповісти» — у WhatsApp або Telegram, у застосунку, який і так відкритий у вас на телефоні. За хвилини, а не тоді, коли ви наступного разу зазирнете в пошту.
Google залишає вам запис в історії. Ми даємо шанс усе виправити.
Безкоштовно · Без реєстрації · Без картки
Подивіться, наскільки ви вразливі у відгуках Google просто зараз
Вкажіть свій бізнес — і ми покажемо вашу репутацію в Google у реальному часі: рейтинг, наскільки свіжі у вас відгуки і як виглядатиме новий відгук, коли він прийде вам на телефон.
Де взяти посилання на Google Maps?
Відкрийте Google Maps, знайдіть свій бізнес, скопіюйте адресу з адресного рядка браузера і вставте її вище.
🔒 Ми читаємо лише те, що Google і так показує всім. Нічого не зберігаємо, і акаунт, щоб побачити результат, створювати не потрібно.
Два мотори, одна система
Отримуйте більше відгуків. Ловіть погані за хвилини.
Та сама система, що попереджає про кожен відгук, допомагає заробити наступний: публічна сторінка відгуків і друкований QR-постер створюються автоматично.
😊 ЗАДОВОЛЕНИЙ КЛІЄНТ
Сканує та залишає відгук
Відскануйте та оцініть нас у Google
Ваш друкований QR-постер — стійка, столики, чеки, WhatsApp, біо.
📱 ВИ, ВЛАСНИК
А якщо прийде поганий — побачите за хвилини
Новий відгук у Google
“Чекали 45 хвилин, ніхто не підійшов…”
Відповісти →Постер, який можна торкнутися. Сигнал, який не пропустиш.
Входить у кожен тариф
Ось що ви отримуєте
Відгук у ваших руках менш ніж за 5 хвилин
WhatsApp, Telegram, пошта і SMS одразу.
Відповідь одним дотиком
У сповіщенні — пряме посилання на Google.
Панель, що веде облік
На які відповіли, на які ні, і динаміка.
До 5 точок в одному акаунті
Кожна точка зі своїми каналами, на одному екрані.
Публічна сторінка і QR-плакат
Створюються самі, щоб приносити нові відгуки.
Офіційний API Google, лише читання
Ви дозволяєте в Google і відкликаєте будь-коли.
Той самий відгук на одну зірку. Два абсолютно різні дні.
Сам відгук не змінюється. Змінюється лише те, коли ви про нього дізналися.
Сьогодні — у більшості власників
Без сповіщень
- 10:02
Клієнт публікує відгук на одну зірку.
- 10:30
Ви працюєте з клієнтами. Ви ні про що не знаєте.
- 14:00
Усі, хто сьогодні шукає вас, читають його — і відповіді під ним немає.
- 18:00
Нарешті ви його помічаєте.
- Завтра
Ви відповідаєте. Ті, хто прочитав його вчора, уже обрали когось іншого.
Той самий відгук, інший день
З BusinessReviewAlerts
- 10:02
Клієнт публікує відгук на одну зірку.
- 10:03
🔔 Він уже у вас на телефоні: зірки, повний текст, кнопка відповіді.
- 10:05
Ви натискаєте «Відповісти» і відповідаєте своїми словами.
- 10:06
Ваша відповідь видима всім, а Google сповіщає того, хто написав відгук.
- 14:00
Усі, хто сьогодні шукає вас, читають скаргу — і вашу відповідь.
Google сповіщає автора відгуку, коли ви відповідаєте, і зазначає, що відповідь показує клієнтам: їхня думка для вас важлива. Довідка Google Business Profile
Три завдання. Зроблені як слід.
Це не платформа, на налаштування якої підуть усі вихідні. Три речі, що працюють з першого дня.
Дізнатися
Кожен новий відгук Google доходить до вас за хвилини — WhatsApp, Telegram, пошта або SMS. Туди, куди ви й так дивитесь.
Відповісти
Один дотик відкриває саме цей відгук у Google, одразу готовий до відповіді. Без ноутбука і пошуків у панелі.
Зростати
Публічна сторінка відгуків і QR-плакат для друку допомагають задоволеним клієнтам легко залишити наступний відгук.
Що приходить вам на телефон
BusinessReviewAlerts
bot · зараз
🔔 Новий відгук у Google — Joe's Pizzeria
★☆☆☆☆ (1/5)
Анна М.: Чекали 40 хвилин, і замовлення привезли не те. Більше не прийду.
Вітаю, Анно! Дуже шкода — це не наш рівень. Напишіть нам, і ми все виправимо.
✓✓ зараз
Відповідь в одне торкання, просто з телефона.
Що врешті бачать ваші клієнти
Від скарги на 1★ до враження на 5★ — за лічені хвилини.
Технічні навички не потрібні — 3 кроки, 2 хвилини
Підключіть профіль Google
Один клік на захищеному екрані самого Google. Ми читаємо лише ваші відгуки — нічого більше, і ви можете скасувати доступ будь-коли.
Оберіть, куди надходитимуть сповіщення
Telegram і пошта — на будь-якому тарифі, а ще сповіщення у WhatsApp просто на телефон — у будь-якій країні. На тарифі Pro додатково SMS. Ви самі обираєте, куди надійде сигнал.
Готово — сповіщення в реальному часі
Кожен новий відгук надходить на телефон за хвилини: оцінка в зірках, повний текст і посилання, щоб відповісти одним дотиком.
Куди надходять ваші сповіщення
Telegram + email — без обмежень на будь-якому тарифі
WhatsApp + SMS — 50 на місяць, спільний ліміт на обидва канали
Нічого не треба встановлювати чи програмувати — сповіщення приходять туди, де ви вже є. Telegram і пошта — без обмежень; WhatsApp і SMS разом ділять 50 сповіщень на місяць.
Ось як виглядає кожне сповіщення
🔔 Новий відгук у Google — Кав'ярня на Розі
★★☆☆☆ 2 з 5
Олена М.: «Кава холодна, і ніхто не підійшов до столика…»
Працює в будь-якій країні — входить у будь-який платний тариф.
WhatsApp сповіщення — один із ваших 4 каналів
Це не наша думка. Так кажуть самі клієнти.
Кожна цифра нижче взята з опублікованого дослідження — воно назване просто під нею, щоб ви могли перевірити самі.
97%
споживачів читають відгуки про локальний бізнес
89%
очікують, що власник бізнесу відповість на відгуки
81%
чекають на відповідь протягом тижня, а 19% — того ж дня
А ось що каже сам Google
«Більша кількість відгуків і високих оцінок може допомогти вашій компанії в локальній видачі.»
Джерело: Довідка Google Business Profile
Google також каже, що відповідь показує клієнтам: їхня думка для вас важлива, — і що автор відгуку отримує сповіщення, коли ви відповідаєте.
Чого ми ніколи не стверджуватимемо
Google ніколи не казав, що відповідь на відгук піднімає вас у видачі. Він каже, що це можуть зробити більша кількість відгуків і високі оцінки. Тому ми не продаємо вам SEO. Ми продаємо те, що справді робимо: ви швидко дізнаєтесь, швидко відповідаєте і легко отримуєте наступний відгук.
Уся ваша репутація на одному екрані
У кожному тарифі — жива панель, а не лише сповіщення. Усі відгуки, відповіді та оцінки в одному місці.
Аналітика ваших відгуків
Усі локації (3) ▾Усього відгуків
128
18 за останні 30 днів
Частка відповідей
94%
120 з відповіддю
Середня оцінка
4.7
з 5
Чекають відповіді
2
1 терміновий (1–2★)
Розподіл оцінок
Відгуки за часом
останні 12 тижнівІсторія відгуків
Найкраща піца в районі, без варіантів!
Порції малі, чекати довго. Розчарований.
Маховик вашої репутації
Спершу захистіть відгуки, які у вас уже є. Потім зробіть так, щоб нові приходили легко.
1
Стежити
Дізнавайтесь тієї ж секунди, коли зʼявився відгук.
2
Відповідати
Відповідайте, поки клієнту це ще важливо.
3
Збирати
QR-плакат перетворює задоволених клієнтів на авторів відгуків.
4
Зростати
Більше відгуків і вищі оцінки — а це, за словами Google, може допомогти вам у локальній видачі.
Ваша публічна сторінка відгуків — і QR-плакат для друку
Кожна підключена локація отримує сторінку з живими зірками Google, якою можна ділитися, і готовий до друку QR-плакат, що перетворює задоволених клієнтів на нові відгуки.
Створюється АВТОМАТИЧНО в момент підключення вашого бізнесу — вам не треба нічого налаштовувати.
- 🌐
Сторінка, яка продає за вас
Ваші зірки, ваші найкращі відгуки та пряма кнопка «залишити відгук» — діліться нею у WhatsApp, у шапці соцмереж або в меню.
- 🖨️
QR-плакат для стійки
Роздрукуйте, поставте біля каси й дивіться, як зростають відгуки. Додайте власний логотип — він не залишає ваш пристрій.
- ⚡
Нуль налаштувань, нуль коду
Сторінка створюється автоматично в момент підключення Google. Сайт не потрібен.
💰 Це половина маховика під назвою «Збирати»: захищати відгуки, які у вас є, має сенс лише тоді, коли зʼявляються нові.
Подивитись мою сторінку відгуків →
BusinessReviewAlerts·Сповіщення про відгуки для вашого бізнесуCafé Aroma
4.9
★★★★★
128 відгуків у Google
María G.
★★★★★
«Найкраща кава в місті — завжди привітно і швидко!»
★★★★★
Відскануйте цей живий приклад QR — саме так просто це буде для ваших клієнтів
Що ми можемо пообіцяти вам сьогодні
Три конкретні зобов'язання — з першого дня.
⚡
Менше ніж 5 хвилин — або це не рахується
Від моменту появи відгуку в Google до сповіщення у вашій кишені. Telegram, e-mail і SMS вирушають паралельно — якщо один канал підведе, інші все одно доставлять.
🔒
Офіційний Google API. Лише читання. Можна відкликати.
Ви надаєте доступ на екрані згоди самого Google — ми ніколи не бачимо ваш пароль, читаємо лише відгуки, токени зберігаються зашифрованими (AES-256), і ви можете скасувати доступ будь-коли.
↩️
Без договорів. Скасування у два кліки.
7 днів безкоштовно на будь-якому тарифі, без плати за підключення, і скасування прямо у вашій панелі — без листів, без дзвінків, без умовлянь.
Зрозумілі ціни для справжнього малого бізнесу
Відгук без відповіді — перше, що прочитає ваш наступний клієнт. Більшість платформ, які це вирішують, коштують 25–100 $ на місяць і зроблені для агенцій. Ось та частина, яка справді потрібна власнику: кожен новий відгук у ваших руках за хвилини та панель, що фіксує, на які ви відповіли.
Starter
Для бізнесу з однією локацією
$4.99USD/mo
- ✓1 локація бізнесу
- ✓Сповіщення у WhatsApp уже включені (50 на місяць, будь-яка країна)
- ✓БЕЗЛІМІТНІ сповіщення в Telegram та на e-mail
- ✓Захист у реальному часі (менше 5 хв)
- ✓Посилання для відповіді в 1 клік
- ✓Без плати за підключення, скасування будь-коли
- ✓Повна панель відгуків та аналітика
7 днів безкоштовно · скасування будь-коли
Ваші відгуки під наглядом менш ніж за 2 хвилини
Pro
Для власників 2–3 локацій
$9.99USD/mo
- ✓До 3 локацій бізнесу
- ✓БЕЗЛІМІТНІ сповіщення в Telegram та на e-mail
- ✓50 мобільних сповіщень на місяць — WhatsApp і SMS мають спільний ліміт на двох
- ✓Пріоритетна миттєва доставка
- ✓Повна панель відгуків та аналітика
7 днів безкоштовно · скасування будь-коли
Ваші відгуки під наглядом менш ніж за 2 хвилини
Pro Annual
Найкраща ціна за локацію — на цілий рік
$119.88$99.99USD/year
Лише $8.33 USD/міс. — 2 місяці безкоштовно
- ✓До 5 локацій бізнесу (на 2 більше, ніж у Pro)
- ✓БЕЗЛІМІТНІ сповіщення в Telegram та на e-mail
- ✓50 мобільних сповіщень на місяць — WhatsApp і SMS мають спільний ліміт на двох
- ✓Два місяці безкоштовно порівняно з помісячною оплатою
- ✓Повна панель відгуків та аналітика
7 днів безкоштовно · скасування будь-коли
Ваші відгуки під наглядом менш ніж за 2 хвилини
У кожному тарифі — ваша жива панель відгуків
Не лише сповіщення — повноцінний пульт керування репутацією, без доплат.
Метрики з першого погляду
Усього відгуків, частка відповідей, середня оцінка та відгуки, що чекають на відповідь — оновлюються наживо.
Тренди та розподіл за зірками
Розподіл ваших оцінок і кількість відгуків за останні 12 тижнів.
Облік відповідей
Позначайте відгуки як відповідені чи в очікуванні та переходьте в Google, щоб відповісти одним кліком.
Керування каналами
Вмикайте та вимикайте Telegram, email, WhatsApp і SMS та керуйте всіма локаціями з одного екрана.
🔒 Безпечна оплата через Stripe🗓️ 7 днів безкоштовно на будь-якому тарифі↩️ Скасування будь-коли — без зобовʼязань⚡ Налаштування менш ніж за 2 хвилини
Керуєте 6+ локаціями? Перегляньте тариф Enterprise для мереж і франшиз ↓
Enterprise · Франшизи · Мережі з багатьма локаціями
Повний контроль репутації всієї мережі — з одного екрана.
Захищайте бренд у реальному часі в кожній філії. Один негативний відгук у будь-якій локації — це проблема бренду, і ваша команда має дізнатися про нього за хвилини, а не за тижні.
Один екран для всіх філій — франшизи, мережі та бренди з багатьма локаціями.
📊
Звітність для керівництва
Автоматичні щомісячні звіти для директорів і регіональних менеджерів: частка відповідей, рейтинги та термінові випадки по кожній філії.
👥
Ролі та права доступу
Доступ призначається за філією, регіоном або головним офісом, щоб кожен менеджер бачив — і відповідав — лише за свої локації.
🤝
Виділена підтримка та SLA
Персональний акаунт-менеджер і SLA щодо часу відповіді в договорі, а підключення кожної локації ми беремо на себе.
🔌
API та інтеграції
Передавайте дані про відгуки у ваші внутрішні дашборди, BI-системи чи CRM через наш API — доступно за контрактами Enterprise.
Подивіться наживо на ваших власних локаціях
За 20-хвилинний дзвінок ми підключимо частину ваших філій і покажемо команді реальні сповіщення, панель для багатьох локацій та ціни за обсягом саме для вашого масштабу.
Ціни за обсягом · Необмежена кількість локацій · Індивідуальний обсяг SMS · Підключення під ключ
FAQ
Google і так надсилає мені лист про новий відгук. Навіщо мені це?
Бо лист у пошті, яку ви відкриваєте пару разів на день, — це запис в історії, а не можливість щось зробити. Ми доставляємо зірки, точні слова клієнта і кнопку відповіді у WhatsApp або Telegram — у застосунок, який і так відкритий у вас на телефоні, — за лічені хвилини. Різниця не в самому сповіщенні, а в тому, чи встигаєте ви ще щось змінити.
Перевірка справді безкоштовна? Чи треба реєструватися?
Ні реєстрації, ні картки, ні навіть пошти. Ми дивимось те, що Google і так показує всім про ваш бізнес, і показуємо це вам. Сподобається — почнете пробний період. Ні — просто заберіть результат і йдіть.
Чи безпечно підключати мій акаунт Google?
Так. Ми використовуємо офіційний Google Business Profile API через OAuth — ви надаєте доступ на екрані згоди самого Google і можете відкликати його будь-коли. Токени зберігаються зашифрованими (AES-256), і ми читаємо лише відгуки. Ми ніколи не бачимо ваш пароль і не можемо нічого опублікувати від вашого імені.
Чи працює WhatsApp у моїй країні?
Так. Сповіщення у WhatsApp входять у будь-який платний тариф і працюють у будь-якій країні: 50 мобільних сповіщень на місяць (спільний ліміт для WhatsApp і SMS). Telegram і пошта — завжди без обмежень.
Як працюють SMS-сповіщення? (Pro)
Додайте номер мобільного в панелі та поставте галочку згоди. WhatsApp і SMS ділять один спільний ліміт — 50 мобільних сповіщень на місяць; якщо ліміт вичерпано, сповіщення все одно миттєво надходять у Telegram і на пошту. Щоб відписатися, відповідайте STOP на будь-яке повідомлення.
А якщо в мене кілька локацій?
Starter покриває 1 локацію, Pro — до 3, Pro Annual — до 5. Для мереж і франшиз з більшою кількістю локацій є тарифи Enterprise зі звітністю для керівництва — напишіть нам.
Чи піднімуть відповіді на відгуки мій рейтинг у Google?
Ми цього не обіцяємо, бо Google такого ніколи не казав. Google каже інше: більша кількість відгуків і високі оцінки можуть допомогти вам у локальній видачі, а відповідь показує клієнтам, що їхня думка для вас важлива. Тому продукт робить і те, і те: допомагає швидко відповідати, а QR-плакат і публічна сторінка допомагають збирати більше відгуків.
Платформи для відгуків беруть $25–100 на місяць. Чому у вас $4.99?
Бо ми робимо одну справу, але дуже добре: миттєво повідомляємо вам про відгук і допомагаємо швидко відповісти. Ви не платите за масові SMS-розсилки, вебчат і функції для франшиз, якими локальний бізнес ніколи не користується. Порівняти реальну вартість можна в нашому безкоштовному калькуляторі в розділі «Безкоштовні інструменти».
Якою мовою надходять сповіщення?
Тією, яку оберете ви: у панелі доступно 30 мов — незалежно від того, якою мовою написаний сам відгук.
Чи можна скасувати будь-коли?
Так — самостійно в платіжному порталі, без листів і дзвінків. Пробний період — 7 днів безкоштовно.
Ваш наступний відгук уже хтось пише. Будьте тим власником, який відповідає за хвилини.
Спершу безкоштовна перевірка — без реєстрації і картки. Потім 7 днів безкоштовно, від $4.99 USD/місяць.
Перевірити мій бізнес — безкоштовно