Alertas de reseñas de Google para rentas vacacionales y anfitriones de Airbnb
El checkout es a las 11, la persona de limpieza llega a las 12, y entre una cosa y la otra el huésped publica una reseña mencionando el jacuzzi que tardó una hora en calentar. Tú estás contestando las preguntas de la siguiente reserva en la app y nunca se te ocurre revisar Google — pero la familia que compara tu casa contra el hotel de la avenida sí lo revisa, porque tu Perfil de Negocio es lo que aparece cuando buscan el nombre de la propiedad antes de pagar.
BusinessReviewAlerts vigila tu perfil de Google y te manda cada reseña nueva por WhatsApp, Telegram, correo o SMS en cuestión de minutos, con un enlace para responder al momento. Los planes arrancan en $4.99 al mes e incluyen una página pública de reseñas para tu sitio de reserva directa y un póster QR para el libro de bienvenida.
Necesitas una ficha de Google Business Profile verificada, acceso como propietario o administrador, permiso para conectarla y un número de WhatsApp que puedas verificar. La entrega depende de que Google haga disponible la reseña, de tu conexión y del proveedor de mensajería. No garantizamos un tiempo fijo de entrega.
Dónde pierden reservas los anfitriones
- Las reseñas de Airbnb y Booking se llevan toda tu atención, mientras la reseña de Google que revisa el huésped de reserva directa antes de pagar se queda semanas sin respuesta.
- Un reclamo del día de salida por el agua caliente o el wifi se lee como advertencia para todos los futuros huéspedes, hasta que tu respuesta demuestra que se arregló esa misma semana.
- Tu persona de limpieza detecta el problema al mediodía, pero tú te enteras de la versión de dos estrellas días después, ya con tres check-ins encima.
Una respuesta que puedes mandar desde la playa
★★☆☆☆
La casa es preciosa y la ubicación inmejorable, pero el jacuzzi tardó muchísimo en calentar y el wifi se caía cada noche. El anfitrión fue amable cuando por fin lo localizamos, aunque tuvimos que escribirle dos veces. Bien para un fin de semana, no para trabajar a distancia.
Gracias por contarlo — tienes razón en las dos cosas, y una disculpa porque resolverlo te costó dos mensajes en lugar de uno. Ya cambiamos el calentador del jacuzzi (ahora llega a temperatura en unos 25 minutos) y movimos el router además de agregar un repetidor en la recámara del fondo, donde la señal era más débil. Los huéspedes de este mes han hecho videollamadas y visto películas sin cortes. Me encantaría que notaras la diferencia: escríbeme antes de tu próximo viaje por acá y te aplico tarifa de huésped que regresa.
Tres hábitos de los anfitriones con calendario lleno
- Pon el QR de reseñas en el libro de bienvenida Y en tu mensaje de salida, una hora antes del checkout: la gente reseña desde el sillón, no desde la fila del aeropuerto.
- Responde toda reseña que mencione un problema contando qué cambiaste, en pasado: los futuros huéspedes leen las respuestas como una lista de cosas que ya quedaron arregladas.
- Pide a los huéspedes contentos una reseña de Google, no de Airbnb — Airbnb ya se las pide solo, y Google es lo que convence a los que reservan directo y te pagan sin comisión.
Precios simples para negocios reales
7 días gratis para cuentas nuevas elegibles. Se requiere un medio de pago. Se renueva al precio elegido si no cancelas. Después: confirma tu correo, revisa el pago y conecta Google para configurar tus avisos.
Starter
Para un negocio con una sucursal
$4.99USD/mo
- ✓1 ubicación de negocio
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
Pro
Para dueños con 2–3 sucursales
$9.99USD/mo
- ✓Hasta 3 ubicaciones de negocio
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
Pro Anual
El mejor precio por sucursal, todo el año
$119.88$99.99USD/year
- ✓Hasta 5 ubicaciones (2 más que Pro)
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
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