Alertas de reseñas de Google para tiendas y boutiques
Google Maps es tu segunda vidriera. Antes de caminar dos cuadras de más, la gente mira las estrellas, el horario y las últimas reseñas, y un reclamo por un cambio que no aceptaste o por una tarde de sábado con mala cara queda ahí mucho después de que terminó ese turno.
BusinessReviewAlerts te avisa a los pocos minutos de que entre una reseña nueva, por WhatsApp, Telegram, correo o SMS, con un enlace directo para que respondas entre un cliente y otro en vez de enterarte semanas después. Los planes empiezan en $4.99 al mes e incluyen una página pública de reseñas para tu sitio y un cartel QR listo para imprimir y poner en la caja.
Necesitas una ficha de Google Business Profile verificada, acceso como propietario o administrador, permiso para conectarla y un número de WhatsApp que puedas verificar. La entrega depende de que Google haga disponible la reseña, de tu conexión y del proveedor de mensajería. No garantizamos un tiempo fijo de entrega.
Por qué una reseña te vacía el local
- Una sola reseña sobre un cambio rechazado o una vendedora de mal humor la lee todo el que está decidiendo si vale la pena ir hasta tu local.
- Estás todo el día en el salón atendiendo; nadie está en una oficina mirando tu ficha de Google.
- El cliente contento te lo dice en la caja y se va, mientras que el molesto llega a su casa y escribe.
Una respuesta lista para copiar
★★☆☆☆
Quise cambiar un suéter que compré hace tres días, sin usar y con el ticket, y me dijeron que lo de liquidación no se cambia. No está escrito en ningún lado, ni en el local ni en la etiqueta, y la chica de la caja ni levantó la vista.
Tienes razón en que eso tendría que haber estado claro antes de que pagaras, y lamento el trato que recibiste en la caja: no es la forma en la que quiero que se atienda a nadie en mi local. Desde ahora la política de cambios de liquidación está impresa en las etiquetas y en un cartel junto a la caja, que es donde debió estar desde el principio. Vuelve con el suéter y el ticket y pregunta por mí en el mostrador: estoy casi todos los días entre semana y me encargo del cambio personalmente. Gracias por decirlo en lugar de simplemente no volver, porque es la única razón por la que corregimos el cartel.
Cómo convertir compradores en reseñas
- Pon el cartel QR en la caja, a la altura de los ojos y al lado de la terminal de pago: esos veinte segundos mientras se aprueba el cobro son el único momento en que el cliente está quieto.
- Pide la reseña cuando la persona está claramente contenta, justo después de que le buscaste el talle en el depósito o le resolviste un problema, no cuando ya va saliendo por la puerta.
- Responde también las de cinco estrellas: la gente lee las respuestas del dueño para saber quién está del otro lado del mostrador antes de venir.
Precios simples para negocios reales
7 días gratis para cuentas nuevas elegibles. Se requiere un medio de pago. Se renueva al precio elegido si no cancelas. Después: confirma tu correo, revisa el pago y conecta Google para configurar tus avisos.
Starter
Para un negocio con una sucursal
$4.99USD/mo
- ✓1 ubicación de negocio
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
Pro
Para dueños con 2–3 sucursales
$9.99USD/mo
- ✓Hasta 3 ubicaciones de negocio
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
Pro Anual
El mejor precio por sucursal, todo el año
$119.88$99.99USD/year
- ✓Hasta 5 ubicaciones (2 más que Pro)
- ✓Telegram + correo — ilimitados en todos los planes
- ✓WhatsApp + SMS — 50 al mes, en total entre los dos
- ✓Panel completo de reseñas y analíticas
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