未回复的 Google 评价让你损失多少?
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普通顾客每次到店或下单的消费金额。
通过 Google 找到你并首次消费的人。
无商家回复的 1–2★ 可见评价。
你的预估风险
每月 88 位潜在顾客面临流失
每月面临风险的营收
US$2,640
即每年: US$31,680
✓ 快速回复能挽回很多顾客 (~US$1,188)
45% 的消费者表示更愿意光顾会回复差评的商家。在几小时内(而非几周)回复,能把公开的投诉变成你重视顾客的公开证明。
基于公开研究的估算; 实际数字取决于你的市场与资料。
别再让任何差评无人回复
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比例来自公开研究: 1 条可见差评可能劝退约 22% 的潜在顾客, 2 条约 44%, 3 条约 59%, 4 条及以上约 70% (Moz)。88% 的消费者会阅读商家回复 (BrightLocal)。仅供参考,并非保证。