Google Yorum Bağlantınızı Nasıl Alırsınız (ve Gerçekten Okutulan Bir QR Koda Nasıl Çevirirsiniz)
·7 dk okuma
Memnun bir müşteriden Google'da yorum bırakmasını isteyin ve gerçekte ne olduğunu izleyin. Başını sallar. Niyeti de gerçektir. Sonra Google'ı açar, işletmenizin adını yazar, karşısına üç rakip ve bir harita çıkar, kaydırır, yanlış kaydı tıklar, vazgeçer ve kendi gününe döner.
Bu bir isteklilik sorunu değil. Bu bir zahmet sorunu — ve zahmet, pazarlamanızda düzeltebileceğiniz en ucuz şeydir.
İnsanlara attırmaya çalıştığınız altı adım#
“Bizi Google'da aratıp bir yorum bırakır mısınız?” dediğinizde, aslında ellerine tutuşturduğunuz görev listesi şu:
- 1Google'ı veya Maps'i açmak
- 2İşletmenin adını doğru yazmak
- 3Birbirine benzeyen birkaç kayıt arasından doğrusunu seçmek
- 4Fotoğrafları, çalışma saatlerini ve yol tarifini geçip aşağı kaydırmak
- 5“Yorum yaz” düğmesini bulmak
- 6Yıldız verip bir şeyler yazmak
Altı adım — üstelik karşınızdaki genelde bir elinde kahveyle kasanın önünde duruyor. Doğrudan yorum bağlantısı bunu ikiye indiriyor: dokun, puan ver.
Doğrudan yorum bağlantınızı nasıl alırsınız#
Üç yol var; güvenilirlik sırasıyla anlatıyoruz.
1. Doğrudan Google Business Profile üzerinden
İşletmenizi yöneten Google hesabıyla oturum açın, oturumunuz açıkken Google'da kendi işletme adınızı aratın ve profil yönetim panelinde “Yorum isteyin” düğmesini arayın. Google size kısa bir bağlantı üretir; genelde g.page/r/… biçiminde olur ve /review ile biter.
Bu resmi yol ve önce denemeniz gereken yol. Google her arayüz güncellemesinde bu düğmenin yerini değiştiriyor; beklediğiniz yerde bulamazsanız aynı panelde “Daha fazla yorum alın” yazısını ya da paylaşım simgesini arayın.
2. Place ID'nizden kendiniz oluşturun
Google Maps'teki her işletmenin Place ID (yer kimliği) adı verilen kalıcı bir tanımlayıcısı vardır. Kendinizinkini Google'ın kendi Place ID bulucusuyla öğrenin, sonra şu adrese yerleştirin:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=YOUR_PLACE_ID
Bu biçim yıllardır değişmedi ve kısa bağlantı bulunamadığında bile çalışıyor. Kalıcı bir yere kaydetmeye değer olan sürüm bu.
3. Maps kaydınızdan
İşletmenizi Google Maps'te açın, Paylaş'a dokunun ve bağlantıyı kopyalayın. Bu, kişiyi doğrudan yorum kutusuna değil kaydınıza götürür; yani üçünün en zayıfı — ama her zaman çalışır ve telefondan en hızlı kapılan yöntemdir.
Bağlantıyı QR koda çevirin, sonra ellerin zaten olduğu yere koyun#
Bağlantı e-postada işe yarar. Fiziksel dünyada işe yarayan şey QR koddur; çünkü müşteri onu okutacak cihazı zaten elinde tutuyordur.
QR kodun gerçekten okutulduğu yerler:
- Fişin veya faturanın üstünde — ödemeyi yaptığı ve memnun kaldığı an, memnuniyetin zirvesi
- Masa üstü kartı veya kasa yanı stant — restoranlar, kuaförler, bekleme odaları
- Kartvizitinizin arkası
- Paket servis poşetiniz veya ambalaj etiketiniz
- Ziyaretten bir saat sonra atılan bir WhatsApp mesajı — burada kod yerine bağlantının kendisi
Yerleşimden daha önemli tek bir kural var: müşteri memnunken isteyin, siz müsaitken değil. İçten bir “iyi geçti, değil mi?” ile birlikte uzatılan fişteki kod, aynı kodun bir ay boyunca duvarda asılı durmasından çok daha iyi sonuç verir.
Ve QR kodu bastırmadan önce mutlaka kendiniz okutun — hem de onu oluşturduğunuz telefondan başka bir telefonla. Yanlış basılmış bir kod, bir aylık ölü mukavva demektir.
Sonrasında ne olacağını kimse söylemiyor#
“Daha fazla yorum alın” rehberlerinin atladığı kısım tam olarak burası.
Yorum bırakmanın zahmetini kaldırdığınızda, bunu herkes için kaldırırsınız — sadece memnun olanlar için değil. Hacim her yıldız seviyesinde artar. Bu normaldir, sağlıklıdır ve gerçek bir işletme profili tam olarak böyle görünür.
Ama koştuğunuz saat değişir. Ayda bir yorum alan bir işletme Google'a canı ne zaman isterse bakabilir. Yorum bağlantısı dağıtan bir işletme cumartesi gecesi, bayramda, gece 11'de yorum alır — ve tüketicilerin %89'u yanıt bekliyor, her beş kişiden biri artık aynı gün içinde bekliyor.
Yanıtsız kalan 1 yıldızlı bir yorum öylece durmaz. Sonraki müşterinizin okuduğu ilk şey haline gelir ve sessizlik onay olarak okunur.
O yüzden hiçbir şey bastırmadan önce şuna karar verin: bunu nasıl öğreneceksiniz? Google'ın kendi bildirim e-postaları yavaştır ve zaten tıka basa dolu bir gelen kutusuna düşer. Planınız “birkaç günde bir bakarım” ise, az önce oluşturduğunuz yorum bağlantısı sessizce aleyhinize çalışacak.
Yorum sayfanız ve QR afişiniz, her plana dahil#
Bunu BusinessReviewAlerts'in içine kurduk; çünkü bağlantı ile uyarı ancak birlikte anlam kazanıyor.
Her hesap — 4,99 dolarlık Starter dahil olmak üzere her planda — yıldız puanınızı ve en iyi yorumlarınızı gösteren hazır bir herkese açık yorum sayfası, gerçek Google kaydınıza bağlanan doğrudan bir “bize yorum bırakın” düğmesi ve yazdırılabilir bir QR afişi alır. Tasarım işi yok, Place ID avı yok, ayarlanacak hiçbir şey yok.
Ve yorumlarınızı izleyen de aynı hesap olduğu için, biri o kodu okutup size iki yıldız bıraktığı anda telefonunuz çalar — WhatsApp, Telegram, e-posta veya SMS — yorumun tam metni ve tek dokunuşla yanıt vermenizi sağlayan bir bağlantıyla, genelde beş dakika içinde.
Bırakın yorumlar gelsin. Yeter ki geldiklerinde orada olun.