Cara Dapatkan Pautan Ulasan Google Anda (dan Jadikan Ia Kod QR yang Betul-betul Diimbas)

Minta pelanggan yang berpuas hati tinggalkan ulasan Google, kemudian lihat apa yang benar-benar berlaku. Mereka angguk. Mereka ikhlas. Kemudian mereka buka Google, taip nama perniagaan anda, keluar tiga pesaing dan sekeping peta, mereka skrol, tersalah tekan penyenaraian orang lain, mengalah, dan kembali kepada urusan mereka.

Itu bukan masalah kesudian. Itu masalah kesusahan — dan kesusahan ialah perkara paling murah yang mampu anda betulkan dalam pemasaran.

Enam langkah yang anda minta pelanggan lakukan#

Apabila anda kata “carilah kami di Google dan tinggalkan ulasan”, inilah senarai tugas sebenar yang anda serahkan kepada mereka:

1. 1Buka Google atau Maps
2. 2Taip nama perniagaan anda dengan betul
3. 3Pilih penyenaraian yang betul daripada beberapa yang seiras
4. 4Skrol melepasi gambar, waktu operasi dan arah jalan
5. 5Cari butang “Tulis ulasan”
6. 6Pilih bintang dan taip sesuatu

Enam langkah — sedangkan orang itu selalunya sedang berdiri di kaunter anda dengan secawan kopi di tangan. Pautan ulasan terus memendekkan semua itu kepada dua: ketik, beri bintang.

Cara mendapatkan pautan ulasan terus anda#

Ada tiga cara, disusun mengikut sejauh mana ia boleh diharap.

1. Terus daripada Google Business Profile

Log masuk dengan akaun Google yang menguruskan perniagaan anda, cari nama perniagaan sendiri di Google sambil masih log masuk, dan cari butang “Minta ulasan” dalam panel pengurusan profil. Google akan menjana pautan pendek untuk anda, biasanya dalam format g.page/r/… yang berakhir dengan /review.

Inilah laluan rasmi dan yang patut dicuba dahulu. Google suka mengalihkan butang ini setiap kali antara muka dikemas kini, jadi kalau ia tiada di tempat yang anda jangka, cari “Dapatkan lebih banyak ulasan” atau ikon kongsi dalam panel yang sama.

2. Bina sendiri daripada Place ID

Setiap perniagaan di Google Maps mempunyai pengecam kekal bernama Place ID (ID lokasi). Cari milik anda menggunakan alat pencari Place ID rasmi Google, kemudian masukkannya ke dalam URL ini:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=YOUR_PLACE_ID

Format ini sudah stabil bertahun-tahun dan tetap berfungsi walaupun pautan pendek tidak dijumpai. Inilah versi yang berbaloi disimpan di tempat yang kekal.

3. Daripada penyenaraian Maps anda

Buka perniagaan anda di Google Maps, ketik Kongsi, dan salin pautannya. Cara ini membawa orang ke halaman penyenaraian, bukan terus ke kotak ulasan, jadi ia paling lemah antara ketiga-tiganya — tetapi ia sentiasa menjadi, dan paling cepat dicapai daripada telefon.

Tukar pautan itu kepada kod QR, kemudian letakkan di tempat tangan sudah berada#

Pautan berguna dalam e-mel. Yang berkesan dalam dunia sebenar ialah kod QR, kerana pelanggan sudah pun memegang peranti yang akan mengimbasnya.

Tempat kod QR benar-benar mendapat imbasan:

• Pada resit atau invois — saat kepuasan paling tinggi, sebaik sahaja mereka bayar dan berpuas hati
• Kad meja atau kad kaunter — restoran, salun, bilik menunggu
• Belakang kad nama anda
• Beg penghantaran atau pelekat pembungkusan
• Mesej WhatsApp yang dihantar sejam selepas kunjungan, dengan pautan dan bukan kodnya

Satu peraturan yang lebih penting daripada penempatan: mintalah ketika pelanggan sedang gembira, bukan ketika ia mudah untuk anda. Kod pada resit yang dihulurkan bersama soalan ikhlas “okey tadi, kan?” jauh mengatasi kod yang sama tertampal di dinding selama sebulan.

Dan jangan cetak kod QR sebelum anda mengimbasnya sendiri, guna telefon lain daripada telefon yang anda gunakan untuk membuatnya. Kod tersalah cetak bermakna sebulan kadbod terbuang.

Tiada siapa memberitahu anda apa yang berlaku selepas itu#

Inilah bahagian yang dilangkau oleh panduan “cara dapat lebih banyak ulasan”.

Apabila anda hilangkan kesusahan untuk menulis ulasan, anda hilangkannya untuk semua orang — bukan hanya yang berpuas hati. Jumlah ulasan naik pada setiap tahap bintang. Itu normal, itu sihat, dan begitulah rupa profil perniagaan yang sebenar.

Tetapi ia menukar jam yang anda kejar. Perniagaan yang menerima satu ulasan sebulan boleh semak Google bila-bila masa. Perniagaan yang mengedarkan pautan ulasan akan menerima ulasan pada malam Sabtu, pada cuti umum, pada pukul 11 malam — dan 89% pengguna mengharapkan balasan, dengan seorang daripada lima kini mahukannya pada hari yang sama.

Ulasan 1 bintang yang tidak dibalas bukan sekadar terbiar di situ. Ia menjadi perkara pertama yang dibaca oleh bakal pelanggan anda yang seterusnya, dan diam dibaca sebagai mengaku.

Jadi sebelum anda cetak apa-apa, tetapkan dahulu: bagaimana anda akan tahu. E-mel pemberitahuan Google sendiri lambat dan mendarat dalam peti masuk yang sudah sesak. Kalau rancangan anda ialah “nanti saya semak setiap beberapa hari”, pautan ulasan yang baru anda bina itu akan senyap-senyap merugikan anda.

Halaman ulasan dan poster QR anda, disertakan dalam setiap pelan#

Kami membinanya terus ke dalam BusinessReviewAlerts kerana pautan dan makluman hanya masuk akal apabila bersama.

Setiap akaun — pada setiap pelan, termasuk Starter berharga $4.99 — mendapat halaman ulasan awam siap sedia lengkap dengan penarafan bintang dan ulasan terbaik anda, butang “beri kami ulasan” yang bersambung terus ke penyenaraian Google sebenar anda, serta poster QR yang boleh dicetak. Tiada kerja reka bentuk, tiada perlu memburu Place ID, tiada apa-apa untuk dikonfigurasi.

Dan kerana akaun yang sama itulah yang memerhati ulasan anda, saat seseorang mengimbas kod itu dan meninggalkan dua bintang, telefon anda berbunyi — WhatsApp, Telegram, e-mel atau SMS — lengkap dengan teks penuh dan pautan satu ketikan untuk membalas, biasanya dalam masa lima minit.

Biar ulasan masuk mencurah. Cuma pastikan anda ada di situ ketika ia tiba.